Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 août 2026

AVIS BETA — v1.2 BETA. Pendant la phase de BETA privée , le Logiciel n'est pas commercialisé auprès du public ; les clés BETA sont distribuées de manière contrôlée et gratuite à des testeurs invités. Les présentes Conditions de vente s'appliqueront dans leur intégralité à compter du lancement commercial v1 par l'intermédiaire de Lemon Squeezy en qualité de Merchant of Record (actuellement en cours de planification, non opérationnel). Les prix et le canal de paiement peuvent être ajustés avant le lancement et les retours des utilisateurs BETA pourront être intégrés à la version définitive.

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après, les « Conditions ») régissent l'acquisition de licences du logiciel MONKEY MASTERING (ci-après, « le Logiciel » ou « le Produit ») par l'intermédiaire du site web https://monkeymastering.com (ci-après, « le Site »), conformément au Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), à la Directiva 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et à la Directiva (UE) 2019/2161 (Omnibus).

1. Identification du vendeur

Donnée Valeur
Titulaire Javier J. Redondo (ci-après, « MONKEY MASTERING »)
NIF 78503120A
Domicile fiscal Avenida Alcalde Ramírez Bethencourt 32, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Espagne
Adresse de contact commercial legal@monkeymastering.com
Adresse d'assistance support@monkeymastering.com
Site web https://monkeymastering.com

L'émission des factures et l'encaissement sont réalisés par l'intermédiaire de Lemon Squeezy, Inc., qui agit en qualité de Merchant of Record (commerçant de référence) et, partant, en qualité de vendeur vis-à-vis de l'utilisateur final sur le plan fiscal.

2. Objet

Les présentes Conditions ont pour objet de régir : - L'acquisition d'une licence d'utilisation du Logiciel (et non la propriété de celui-ci). - Les conditions économiques, fiscales et de livraison de ladite licence. - Les droits du consommateur conformément à la réglementation européenne et espagnole.

L'utilisation technique du Logiciel est en outre régie par la Licence d'utilisateur final (EULA).

3. Produit

MONKEY MASTERING est un plugin audio téléchargeable aux formats VST3 et AU, disponible pour macOS et Windows, destiné au mastering automatique de pistes audio. Le Produit est proposé en deux éditions :

Édition Description Prix
Standard Moteur de mastering complet : EQ 5 bandes, compresseur, de-esser, sidechain automatique, clipper et limiteur true-peak ; panneau de mesure COMPLIANCE / PROOF ; tous les profils Virtual Speaker ; 8 types de piste ; 12 styles musicaux ; 3 cibles d'export vers le streaming ; ANALYZE manuel ; enregistrement en WAV 16 bits ; assistance par e-mail. 9,90 €
Pro Tout ce que contient Standard, plus : les 16 types de piste et les 24 styles musicaux ; 8 cibles d'export vers le streaming ; détection automatique du type de piste et du style ; les commandes du compresseur pro des EXTRAS ; Mid/Side ; IMAGING (image stéréo par bandes) ; Space / Reverb ; Séparateur de stems ; correspondance avec une piste de référence ; sidechain avancé ; presets utilisateur ; export en WAV 24 bits / FLAC / MP3 avec métadonnées ; assistance prioritaire. 18,90 €

Prix de lancement (PRO). Les prix indiqués sont les prix effectivement facturés depuis le lancement commercial. Le prix de l'édition PRO est présenté comme un prix de lancement; le prix de l'édition STANDARD est son prix ordinaire. Le Concédant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Aucun prix antérieur plus élevé n'est affiché comme référence, car aucun n'a jamais été facturé; en conséquence, il ne s'agit pas d'une annonce de réduction de prix au sens de l'art. 20.2 de la Directiva 2011/83/UE dans sa rédaction issue de la Directiva (UE) 2019/2161 (Omnibus). Toute hausse future ne s'appliquera qu'aux achats postérieurs à son entrée en vigueur et n'affectera jamais les licences déjà acquises. Les prix définitifs et les taxes applicables sont affichés de façon claire avant la finalisation de l'achat.

3.bis Essai gratuit avant l'achat

4. Processus d'achat

  1. L'utilisateur sélectionne l'édition souhaitée (Standard ou Pro) et l'ajoute au panier.
  2. Il est redirigé vers Lemon Squeezy, Inc. pour finaliser le paiement.
  3. Il saisit les données fiscales et de paiement requises (nom, adresse électronique, pays, moyen de paiement). Lemon Squeezy, Inc. traite le paiement de façon sécurisée.
  4. Après la confirmation du paiement, l'utilisateur reçoit par courrier électronique : - La facture émise par Lemon Squeezy, Inc.. - La clé de licence et le lien de téléchargement du Logiciel.
  5. Le contrat est formé au moment de la confirmation du paiement.

L'ensemble des informations précontractuelles exigées par les articles 60 et 97 du TRLGDCU (caractéristiques, prix, taxes, droit de rétractation, garanties, durée, etc.) est présenté à l'utilisateur avant la confirmation du paiement.

5. Prix, taxes et facture

6. Livraison

7. Droit de rétractation

7.1 Informations générales

Conformément aux articles 102 à 108 du TRLGDCU (transposition de la Directiva 2011/83/UE), le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la licence pour se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision.

7.2 Exception au droit de rétractation (contenu numérique)

L'article 103.m) du TRLGDCU et l'art. 16.m) de la Directiva 2011/83/UE prévoient que le droit de rétractation NE s'applique PAS à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque : - L'exécution a commencé avec le consentement préalable et exprès du consommateur, et - Le consommateur reconnaît avoir perdu son droit de rétractation une fois le contenu téléchargé / activé.

Au cours du processus d'achat, l'utilisateur doit cocher expressément cette case :

Je demande l'exécution immédiate de la livraison du Logiciel et j'accepte expressément de perdre mon droit de rétractation dès que je téléchargerai ou activerai la licence.

Cette case n'est pas précochée, conformément à la Directive Omnibus.

7.3 Politique de remboursement restreinte (produit numérique)

Le Logiciel étant un contenu numérique à livraison immédiate dont la valeur est consommée dès la première utilisation productive, et le §7.2 des présentes Conditions constituant une renonciation effective au droit de rétractation de 14 jours conformément à l'Art. 103.m) du TRLGDCU et à l'Art. 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, MONKEY MASTERING applique une politique de remboursement restreinte:

Un remboursement n'est accordé que dans les cas suivants :

  1. Défaillance technique légitime que l'assistance ne peut résoudre. Le Logiciel provoque des plantages, ne s'active pas ou est objectivement incompatible avec la combinaison DAW/SE documentée par l'utilisateur, et l'assistance technique n'a pas pu résoudre le problème après des efforts raisonnables. La demande doit être présentée dans les quatorze (14) jours calendaires suivant l'achat et avant que la licence n'ait été utilisée pour finaliser un projet publié (défini ci-dessous).
  2. Achat en double ou erroné (par ex. double paiement pour la même licence), signalé dans les 14 jours.
  3. Tout cas dans lequel le remboursement est légalement obligatoire conformément au TRLGDCU ou à la Ley 11/2023 de conformité (§8), qui prévalent sur la présente politique.

AUCUN remboursement n'est accordé pour :

Justification de la politique. Le Logiciel applique au matériel audio un travail d'ingénierie irréversible. Une fois que l'utilisateur a masterisé une piste avec MONKEY MASTERING et a publié l'audio obtenu, la valeur de la licence a été consommée. Un remboursement après usage reviendrait à annuler la prestation tout en conservant le bénéfice obtenu. La réglementation espagnole et européenne autorise expressément la renonciation à la rétractation dans ce cas précis (contenu numérique avec exécution immédiate et consentement exprès).

Comment demander un remboursement. Écrivez à legal@monkeymastering.com avec pour objet « Demande de remboursement » en indiquant le numéro de commande, la clé de licence et une description claire du problème technique (logs, captures, spécifications du système). Réponse sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont traités par Lemon Squeezy, Inc. vers le moyen de paiement d'origine sous 3–10 jours ouvrés et la clé est révoquée.

Conformément au TRLGDCU (art. 114 et suivants) et à la Ley 11/2023 (qui transpose les Directives (UE) 2019/770 sur les contenus numériques et (UE) 2019/771 sur les biens) :

9. Configuration technique requise

L'utilisateur doit vérifier, avant l'achat, que son système remplit la configuration technique requise publiée sur le Site (système d'exploitation, architecture, hôte DAW compatible, etc.). L'incompatibilité avec des systèmes non listés ne constitue pas un défaut de conformité.

Configuration minimale recommandée (à titre indicatif) : - macOS 11 (Big Sur) ou supérieur, ou Windows 10 / 11 64-bit. (baseline JUCE 8 / CMAKE_OSX_DEPLOYMENT_TARGET) - DAW compatible VST3 ou AU (Audio Unit). - Connexion Internet lors de l'activation initiale (non applicable pendant la phase BETA, où la validation est locale).

10. Activations et gestion de la licence

11. Mises à jour

12. Responsabilité

La responsabilité de MONKEY MASTERING découlant de l'utilisation du Logiciel est régie par l' EULA. En tout état de cause, ne sont ni exclues ni limitées les responsabilités qui, conformément au TRLGDCU, ne peuvent être ni exclues ni limitées contractuellement à l'égard des consommateurs (par ex. dol, faute lourde, dommages corporels).

13. Règlement extrajudiciaire des litiges

Avant de saisir la voie judiciaire, l'utilisateur peut :

14. Loi applicable et juridiction

15. Acceptation

En finalisant le processus d'achat, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, l' EULA et la Politique de confidentialité dans leur intégralité.


Contact commercial : legal@monkeymastering.com Assistance technique : support@monkeymastering.com Vendeur : MONKEY MASTERING (identification complète du titulaire au §1)

16. Versions linguistiques

Ce document est publié en espagnol et dans d’autres langues pour en faciliter la compréhension. La version espagnole est la seule faisant foi : en cas de divergence entre les versions, le texte espagnol prévaut.

Cette préférence ne prive pas le consommateur des droits que lui reconnaît la loi de son pays de résidence habituelle, conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 593/2008 (Rome I).